1、仪容仪表
做服务行业，服务职员的行为规范、礼仪是反应服务水平的一衡量标准，所以家政保洁创业人士在保证服务职员专业性基础上，还要重视职员的素质和行为礼仪，以给客户好的印象；家政保洁职员应该有什么行为标准？198526家政网的记者和大伙推荐。
家政保洁职员的礼仪行为标准！
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1、仪表
⑴、工作时间内着本职位规定制服及有关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并维持干净、平整，没有明显污迹、破损。正确佩带工牌。
⑵、维持个人卫生清洗，并尽可能统一穿着深色平底布鞋。
⑶、提供饮食方面服务时，应配带口罩。
⑷、工作期间应维持积极好的精神面貌。
2、敲门
进入顾客家里前，先穿好鞋套，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没应答，应等候10秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。
3、问候
顾客开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说：“先生/小姐，你好！”同时鞠躬30度。“我是好管家物业的保洁员，请问是你预约了家政服务吗？”。
4、进入顾客家里
⑴、得到顾客确认后，主动说：“请问目前可以开始吗？”。
⑵、得到顾客的许可后，说“谢谢”后，进入顾客家里。
5、开始服务
⑴、进入顾客家里后，主动询问：“请问你需要我做些什么？”或重复已知的服务事情。
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⑵、在顾客交待完工作内容后，重复一遍服务内容，顾客觉得无误后说：“谢谢，我会尽快做完”。
⑶、开始服务。
6、服务完毕
⑴、服务完毕后，应先整理好服务工具，然后找到顾客说：“先生/小姐，你好！你安排的工作我已经完成，麻烦你检查一下。”
⑵、顾客看后若认可，应说：“谢谢，麻烦你确认一下。”请顾客签单。
⑶、若顾客有异议，服务职员应尽可能满足顾客建议，并主动道歉：“对不起，我立刻处置好。”
⑷、顾客签完单后，主动说：“谢谢，请问还有其他事情需要帮忙吗？”
7、告别
⑴、顾客应答后，主动讲“再见。”
⑵、拿起工具外出，关门时，应面向顾客主动讲：“打扰你了，再见！”并点头致意。替顾客关好门后（注意关门声响），脱下鞋套。
当然，这类礼仪规范是最佳的，有在实质状况中或许没那样讲究，但也要以这类规范为礼仪标杆；保证一个家政保洁的服务水平，都是从小事抓起的，相信一个有礼貌、有素质的服务职员，对于客户认可度和培养客户忠诚度是非常有利的。